Logiciel de maintenance et de housekeeping pour hôtels

Plus aucune panne oubliée. Des chambres prêtes plus vite.

Keurgui Suite organise la maintenance, le ménage, le minibar et la technique de votre hôtel. Vos équipes signalent en un scan ou un message WhatsApp, et vous suivez tout en temps réel, même sans réseau.

Sans engagement · Mise en route en une journée · Wave, Orange Money, carte
Tableau de bord de l'hôtel sur ordinateur et liste des chambres sur téléphone
Ordinateur, tablette, téléphone
Fonctionne hors ligne
WhatsApp intégré
Français et anglais
Wave, Orange Money, carte
Le quotidien sans outil

Vous reconnaissez votre hôtel ?

Des pannes signalées par téléphone, sur un cahier ou dans un groupe WhatsApp… et oubliées.
Des techniciens qui ne savent pas quoi faire en priorité, ni ce qui a déjà été fait.
Des chambres bloquées plus longtemps que nécessaire, des clients qui attendent leur chambre.
Des consommations de minibar jamais facturées.
Personne ne sait où couper l'eau ou l'électricité quand le technicien n'est pas là.
Des factures d'électricité et d'eau qui montent sans que l'on sache pourquoi.
Du linge envoyé au pressing sans compter, et des draps qui ne reviennent jamais.
Du matériel qui disparaît d'un espace à l'autre, sans inventaire ni valeur connue.

Chaque oubli se paie : un client mécontent, un avis négatif, une chambre qu'on ne peut pas vendre, une réparation qui coûte plus cher parce qu'elle arrive trop tard.

Cahier de maintenance, post-it et appels manqués
La solution

Tout le fonctionnement technique de l'hôtel, dans un seul outil

Chaque métier a son écran. Chaque demande est suivie jusqu'au bout. Et la direction voit tout.

Une panne signalée en quelques secondes, depuis la chambre
Signalement

Une panne signalée en quelques secondes, depuis la chambre

Chaque chambre et chaque équipement porte son QR code. Le personnel scanne, choisit le problème, ajoute une photo : la demande arrive aussitôt au bon technicien, avec la priorité.

  • Aucune application à installer : le téléphone suffit
  • Photo et description jointes à la demande
  • Le bon technicien prévenu selon le métier et l'urgence
  • Historique complet de chaque chambre et de chaque équipement
Plus aucune demande perdue entre la réception, l'étage et l'atelier.
Vos équipes utilisent déjà WhatsApp. Nous aussi.
WhatsApp intégré

Vos équipes utilisent déjà WhatsApp. Nous aussi.

Un message suffit pour créer une demande : « Fuite douche ch. 215 ». Les techniciens reçoivent leurs tâches et les alertes urgentes sur WhatsApp, et répondent directement.

  • Demande créée à partir d'un simple message, photo comprise
  • Priorité détectée automatiquement (fuite, panne, urgence)
  • Rappels et alertes envoyés aux bonnes personnes
  • Tout reste tracé dans l'application
Zéro formation pour signaler : chacun sait déjà envoyer un message.
Des chambres prêtes plus vite, et vraiment prêtes
Housekeeping

Des chambres prêtes plus vite, et vraiment prêtes

Le planning du ménage se prépare chaque matin d'après l'occupation. La gouvernante affecte plusieurs chambres d'un coup, suit l'avancement en direct et inspecte avec une grille de contrôle.

  • Chambres affectées par lot à chaque femme de chambre
  • Inspection sur tablette : points de contrôle, photos, score
  • Minibar compté en chambre et ajouté à la note
  • La réception voit les chambres prêtes en temps réel
Moins d'attente à l'arrivée, plus de minibar facturé, une qualité constante.
Vos techniciens travaillent même sans réseau
Application terrain

Vos techniciens travaillent même sans réseau

Sous-sol, local technique, toiture : l'application terrain continue de fonctionner hors connexion. Photos, pièces utilisées et signatures sont envoyées dès le retour du réseau.

  • Photos avant / après : la preuve du travail fait
  • Pièces détachées sorties du stock automatiquement
  • Signature sur place et bon imprimé si besoin
  • Durée et coût de chaque intervention enregistrés
Vous savez enfin qui a fait quoi, quand, et pour combien.
La mémoire technique de l'hôtel ne part plus avec le technicien
Installations techniques

La mémoire technique de l'hôtel ne part plus avec le technicien

Électricité, plomberie, Wi-Fi et réseau, eau chaude, climatisation, sécurité incendie : chaque installation est documentée avec son repère, son emplacement, ses schémas et sa procédure.

  • Synoptique généré automatiquement (arrivée, TGBT, tableaux…)
  • Schémas, plans, notices et rapports de contrôle au même endroit
  • Fiche d'urgence pour le personnel de nuit : où couper l'eau, le courant, le gaz
  • Une étiquette QR sur chaque installation
En cas d'urgence, n'importe qui sait quoi faire, tout de suite.
Vos factures analysées, des économies concrètes
Électricité et eau

Vos factures analysées, des économies concrètes

Photographiez la facture : l'assistant IA la lit. Keurgui Suite compare la consommation par nuitée vendue, repère les hausses anormales et les pénalités, et vous dit quoi faire.

  • Consommation rapportée à l'occupation de l'hôtel
  • Pénalités, énergie réactive et puissance souscrite détectées
  • Écart entre la facture et vos relevés de compteur
  • Actions recommandées, classées par priorité
Vous comprenez votre facture et vous savez où agir.
Chaque chambre, chaque espace : tout ce qu'il contient, au même endroit
Espaces et matériel 360°

Chaque chambre, chaque espace : tout ce qu'il contient, au même endroit

La fiche 360° d'un espace réunit ses équipements et leurs lots (transats, chaises…), leur valeur, leur garantie, leur entretien, les travaux, le ménage et les rondes. Survolez n'importe quel lien : sa mini-fiche s'affiche sans quitter la page.

  • Valeur d'achat et valeur résiduelle du parc, fins de vie annoncées
  • Inventaire sur place au téléphone ou au PDA : scan, présent, absent, abîmé
  • Matériel ajouté ou transféré « ici » en un geste, historique conservé
  • Groupes électrogènes, rondes et installations techniques rattachés à l'espace
Vous savez ce que vous possédez, où il est, et ce qu'il vaut.
Le linge compté chambre par chambre, sans papier
Pressing

Le linge compté chambre par chambre, sans papier

À la fin de chaque chambre, le linge sale se calcule tout seul selon la dotation de la chambre ; la femme de chambre note si le client garde ses serviettes. L'envoi du jour se prépare en un bon, le retour se pointe à l'arrivée.

  • Dotation de linge par type de chambre ou par chambre
  • Serviettes gardées par le client : économies mesurées
  • Bon d'envoi numéroté, date de retour, manquants et abîmés réclamés
  • Coût du linge par chambre et par nuitée dans l'analytique
Plus de linge perdu, une facture du pressing contrôlée.
Les femmes de chambre n'ont pas besoin de compte
PDA de l'étage

Les femmes de chambre n'ont pas besoin de compte

Sur le PDA de l'établissement, chacune touche son nom ou scanne son badge : elle voit ses chambres et ses tâches du jour, rien d'autre. Les équipiers badgent les points de ronde (toilettes, piscine, jardin) aux heures prévues.

  • Fiches sans compte : elles ne comptent pas dans votre abonnement
  • Rondes avec checklist, anomalie transformée en demande de travaux
  • Seuls les appareils de l'hôtel enrôlés peuvent se connecter
  • Données clôturées verrouillées, toute modification tracée
Simple pour l'équipe, sûr pour la direction.
Ce que disent toutes les fiches, sans avoir à les ouvrir
Pilotage 360°

Ce que disent toutes les fiches, sans avoir à les ouvrir

Chaque module affiche ses points d'attention ; le Pilotage 360° les réunit pour tout l'hôtel : carte des chambres, score 360° de chaque espace, recommandations chiffrées et rapport décisionnel prêt à imprimer.

  • « Je m'en occupe » ou « Confier à » : le point devient la tâche du jour de quelqu'un
  • Score 360° par espace avec ses raisons, du plus fragile au plus sain
  • Tendance jour après jour, rapport décisionnel PDF
  • Centre des notifications : chaque alerte, ses destinataires, ses canaux, ses heures calmes
Des décisions fondées sur des chiffres, pas sur des impressions.
Pour qui

Chacun y gagne, du directeur à la femme de chambre

Direction

Le Pilotage 360° de tout l'hôtel, un score par espace et un rapport décisionnel, sans rien demander.

Responsable technique

Des demandes complètes et priorisées, un planning d'équipe et un préventif qui tourne tout seul.

Gouvernante

Un planning prêt le matin, des chambres affectées en un geste et des inspections rapides.

Femme de chambre

Elle touche son nom sur le PDA : ses chambres dans l'ordre, la checklist, le minibar et le linge, sans mot de passe.

Technicien

Ses tâches du jour, l'historique de l'équipement et le stock, même sans réseau.

Réception

Les chambres prêtes en temps réel et un signalement en deux clics quand un client se plaint.

Avant et après Keurgui Suite

Sans outil Avec Keurgui Suite
Demandes notées sur un cahier ou envoyées par messageChaque demande enregistrée, attribuée et suivie jusqu'à la clôture
« Qui s'en occupe ? » — appels et relancesLe bon technicien prévenu automatiquement
Chambre déclarée prête sans contrôleInspection avec grille de contrôle et photos
Minibar compté de tête, rarement facturéComptage en chambre, consommations ajoutées à la note
Pannes à répétition sur les mêmes équipementsHistorique, préventif et alerte de remplacement
Facture d'électricité payée sans analyseHausses et pénalités repérées, actions proposées
Linge envoyé au pressing sans compterLinge calculé par chambre, retours pointés, manquants réclamés
Matériel sans inventaire ni valeurInventaire par espace, valeur du parc, matériel retrouvé
Interventions et bons de travaux
Maintenance préventive
Stock et achats
Prestataires et contrats
Contrôles réglementaires
Listes de tâches
Minibar
Assistant IA
Français et anglais
Multi-hôtels
Import et export Excel
Centre des notifications
Rondes aux points de passage
Groupes électrogènes
Pressing et linge
Inventaires des espaces
Données clôturées verrouillées
PDA et appareils enrôlés
Mise en route

Opérationnel dès demain

Pas de projet informatique : nous vous accompagnons à chaque étape.

1
Créez votre hôtel

Choisissez un modèle (chambres, espaces, équipements) ou importez votre fichier Excel. Tout est prêt en quelques minutes.

2
Invitez vos équipes

Chacun reçoit son accès et son écran : techniciens, femmes de chambre, gouvernante, réception. Collez les QR codes en chambre.

3
Pilotez au quotidien

Pilotage 360° en direct, points d'attention confiés à l'équipe, linge et matériel suivis ; rapport décisionnel en un clic.

Tarifs

Des formules simples

Essai gratuit, puis abonnement mensuel ou annuel. Sans frais cachés.

Essai gratuit
Gratuit

14 jours, fonctionnalités complètes, limites réduites

  • Jusqu'à 2 chambres et espaces
  • 1 utilisateurs
  • 14 jours d'essai gratuit
Commencer
Standard
49 000 FCFA / mois

Pour un hôtel de taille moyenne

  • Jusqu'à 20 chambres et espaces
  • 5 utilisateurs
  • 14 jours d'essai gratuit
Commencer
Premium
99 000 FCFA / mois

Utilisateurs et lieux illimités, support prioritaire

  • Chambres et espaces illimités
  • Utilisateurs illimités
  • 14 jours d'essai gratuit
Commencer
Matériel sur devis

Le matériel, prêt à l'emploi

Imprimante ticket, téléphones de terrain, tablettes, cartes prestataires et étiquettes QR : configurés avec votre compte et livrés avec les QR codes de vos chambres.

  • Un seul interlocuteur pour le logiciel et le matériel
  • Étiquettes QR résistantes, aux numéros de vos chambres
  • Commande possible dès l'inscription
Demander un devis matériel
Tablette, téléphone de terrain, imprimante ticket, carte prestataire et étiquettes QR
Imprimante ticket thermique 80 mm

Bluetooth et Wi-Fi : bons de travaux, tickets de demande et reçus imprimés depuis le téléphone ou la tablette.

1 à la réception, 1 au service technique
Téléphone PDA durci

Android, écran tactile, lecteur de QR codes intégré, résistant aux chocs et à l'eau : l'application terrain dans la poche des techniciens.

1 par technicien
iPad mini

Tablette légère avec coque de protection pour la gouvernante, la réception et la direction : inspections, planning du ménage, tableaux de bord.

1 par responsable
Cartes prestataires (lot de 20)

Badges PVC au nom de chaque prestataire, avec QR code de présence : arrivée et départ enregistrés sur place.

1 par prestataire régulier
Étiquettes QR (lot de 100)

Étiquettes résistantes à l'humidité et aux UV pour chambres, équipements et installations techniques.

1 par chambre et par équipement
Étiquettes QR (lot de 500)

Le même lot, pour les grands établissements et les groupes.

à partir de 80 chambres
Rouleaux de papier thermique (lot de 10)

Papier 80 mm pour l'imprimante ticket.

environ 1 lot par trimestre
Support mural pour tablette

Support antivol pour une tablette fixée à la réception ou au local technique.

Essai gratuit

Testez avec vos vraies chambres avant de vous engager.

Sans engagement

Abonnement mensuel ou annuel, arrêt quand vous voulez.

Vos données vous appartiennent

Export Excel et sauvegarde complète à tout moment.

Sécurisé

Espace isolé par hôtel, double authentification, sauvegarde quotidienne.

Questions fréquentes

Non. L'application fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur, tablette et téléphone, et peut être ajoutée à l'écran d'accueil comme une application.

Une journée suffit en général : création de l'hôtel avec un modèle de chambres et d'équipements, import Excel, invitation des équipes. Nous vous accompagnons.

Chaque métier n'a que son écran, en français ou en anglais, avec de gros boutons. Pour signaler, un scan ou un message WhatsApp suffit.

L'application terrain fonctionne sans connexion et envoie tout au retour du réseau. WhatsApp sert aussi de canal de secours.

Oui : les formules suivent le nombre de chambres, et vous n'activez que les modules utiles. Un hôtel de 15 chambres s'en sert aussi bien qu'un groupe.

L'occupation des chambres s'importe par fichier Excel ou par API depuis votre logiciel de réservation : le planning du ménage et l'analyse de l'énergie en tiennent compte.

Abonnement mensuel ou annuel, payable par Wave, Orange Money, carte ou virement. Le matériel est proposé sur devis.

Non. Les femmes de chambre sont de simples fiches : elles touchent leur nom sur le PDA de l'étage et ne voient que leurs chambres. Elles ne comptent pas dans les utilisateurs de l'abonnement ; seules les gouvernantes ont un compte.

Seul l'administrateur le peut : les interventions clôturées, les paiements, les inventaires et les chambres validées sont verrouillés, et chaque modification est tracée avec l'avant et l'après.

Chaque hôtel a son espace isolé, les accès sont protégés (double authentification possible) et sauvegardés chaque jour.

Prêt à reprendre le contrôle de votre hôtel ?

Créez votre compte en quelques minutes, ou laissez-nous vous montrer Keurgui Suite sur vos propres chambres.

Parlons de votre hôtel

Une démonstration de 30 minutes, en visio ou sur place, ou un devis pour le matériel : nous vous répondons sous 24 h.

Imprimante ticket thermique 80 mm
Téléphone PDA durci
iPad mini
Cartes prestataires (lot de 20)
Étiquettes QR (lot de 100)
Étiquettes QR (lot de 500)
Rouleaux de papier thermique (lot de 10)
Support mural pour tablette
Vos coordonnées servent uniquement à vous répondre.
Essai gratuit Démo